정부24시 홈페이지 주민등록등본 가족관계증명서

정부24와 지방자치단체 공무원이 사용하는 행정전산망인 새올의 서버가 다운되어 시민들의 불편이 계속되었습니다. 그럼 정부24시 홈페이지 주민등록등본 가족관계증명서에 대해 자세히 알아보고록 하겠습니다.

목차
1. 정부24시 홈페이지 오류 개요
2. 주민등록등본 가족관계증명서 대체 방법

1. 정부24시 홈페이지 오류 개요

행정안전부는 11월 17일 오전 8시 50분쯤부터 전산망 장애가 발생하여 오전 10시 전후로 전국 대부분 지자체에서 공무원들이 새올에 접속하지 못하여 민원서류 발급이 지연되거나 중단됐다고 했습니다.
이에 급한 민원서류의 경우 정부 온라인 민원서비스인 정부24를 이용해 달라고 안내했는데요. 정부24에 이용자가 폭주하게되면서 접속 지연 상황이 벌어졌고, 오후 1시 55분쯤부터는 서비스가 자체가 중단된 것입니다.

*현재는 복구되어 정부24 홈페이지 접속이 가능합니다.

정부24 바로가기

정부24는 공지를 올렸고 내용은 국가정보자원관리원 네트워크 장비 오류 등으로 서비스를 일시 중단한다며 서비스 중단은 별도 조치가 있을 때까지 지속될 것이었습니다.

많은 시민들이 주민등록 등본 초본 발급이나 인감증명 발급 등이 모두 중단되어 혼란과 업무 차질을 빚었는데요.
행정안전부는 이러한 원인은 행정기관에서 사용하는 인증 시스템인 GPKI 시스템 오류에 의한 것이고 관련 공무원과 네트워크 장비 업체 직원 수십 명을 투입해 최대한 신속하게 복구하겠다고 했습니다.

2. 주민등록등본 가족관계증명서 대체 방법

행정안전부는 전산장애로 인해 국민이 불이익을 받는 일이 없도록 납부와 신고 등 공공민원에 대한 납부기한도 연장하는 등 임시방편 대책을 발표했습니다.

정부24 서비스 중단 안내
국가정보자원관리원 네트워크 장비 오류 등으로 서비스를 일시 중단합니다. 행정안전부는 이번 장애로 인하여 국민이 불이익을 받는 일이 없도록 금일 발생한 장애에 따라 다음과 같이 안내합니다.
1. 주민센터에서 처리되는 납부, 신고 등 공공 민원에 대해서는 납부기한을 연장합니다.
2. 확정일자 등과 같이 접수와 즉시 처리를 요하는 민원은 민원실에 수기 접수하면 오늘(11.17.)자로 소급하여 처리할 예정입니다.
아울러 행정안전부에서는 전산장애를 신속히 복구하여 불편을 해소할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

주민등록번호 확인이 필요한 증명서는 가족관계증명서로 대체 가능합니다.

전자가족관계등록시스템 바로가기

아래 증명서의 경우 정부24외 개별시스템을 이용하여 발급 가능합니다.

*건축물대장은 세움터에서 대체 발급합니다.

세움터 바로가기

*납세증명, 소득금액증명 등은 국세청홈택스에서 대체 발급합니다.

국세청홈택스 바로가기

*운전경력증명서 등은 경찰 민원포털에서 대체 발급합니다.

경찰 민원포털 바로가기

*건강보험 자격득실 확인서 등은 국민건강보험에서 대체 발급합니다.

국민건강보험 바로가기

글을 마무리하며… 지금까지 정부24시 홈페이지 주민등록등본 가족관계증명서에 대해 살펴보았습니다. 많은 시민분들이 불편을 겪고 계시는것 같아 조속히 해결되었으면 하는 바람입니다.